Terms and conditions of sale

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Estos términos rigen la compra de una licencia de SignalScope por los medios de pago que Materis tenga habilitados en cada momento. El uso de la aplicación se rige además por los Términos de licencia de uso y la Política de privacidad. El vendedor y titular del producto es Materis.

1. Qué estás comprando

Una licencia de uso anual de SignalScope, aplicación de escritorio para Windows destinada a operadores WISP que monitorean radios inalámbricos. La licencia es personal, no exclusiva e intransferible. No compras el software ni sus derechos de propiedad intelectual: compras el derecho a usarlo durante la vigencia contratada.

2. Precio y vigencia

• Precio: S/ 50 (Perú) o USD 15 por año, según la moneda del cobro.
• Vigencia: 12 meses contados desde la activación de la licencia.
• Cada licencia autoriza el número de activaciones (equipos) indicado al momento de la compra. Una activación equivale a una computadora.

3. Entrega

Producto digital, sin envío físico. Tras confirmarse el pago recibirás por correo electrónico tu clave de licencia y el enlace de descarga del instalador, normalmente dentro de las 24 horas hábiles siguientes. La activación se hace dentro de la aplicación con el correo del titular y la clave; ese correo debe ser el mismo que registres en la compra.

4. Prueba antes de comprar

SignalScope incluye una versión de prueba de 30 días completamente funcional y local (no requiere correo, registro ni pago). Recomendamos usarla para verificar la compatibilidad con tus equipos antes de comprar.

5. Cómo se paga

La compra empieza con una solicitud desde el sitio o por correo. Con ella, Materis emite un enlace de cobro —con el importe y el período ya fijados— y te lo envía a tu correo; el pago se hace ahí. Enviar la solicitud no genera ningún cargo.

Los medios disponibles se muestran en ese enlace y dependen de tu moneda. Actualmente se acepta Mercado Pago y medios directos como transferencia bancaria o billetera; PayPal no está habilitado. Esta lista puede cambiar: manda siempre la que aparezca en el enlace de cobro. Si necesitas un medio distinto o comprobante fiscal, escríbenos a support@materis.io.

Con el pago acreditado nace tu licencia y queda habilitado tu acceso al portal de cliente (panel.materis.io), donde puedes ver tus compras, tus licencias y sus vencimientos. No hay contraseña: se entra con un enlace que se envía a tu correo. Mientras el pago no esté acreditado no hay acceso, porque todavía no hay nada tuyo que mostrar.

6. Renovación

La licencia no se renueva automáticamente: al vencer los 12 meses debes adquirir una nueva licencia si deseas continuar usando la aplicación. No se generan cobros recurrentes salvo que contrates expresamente esa modalidad.

7. Reembolsos

Por tratarse de un producto digital con una prueba gratuita de 30 días previa a la compra, no se realizan reembolsos por cambio de opinión. Sí se reembolsa el importe íntegro si:

• la clave de licencia no puede activarse por una falla atribuible a nosotros y no logramos resolverla en un plazo razonable; o
• se cobró un pago duplicado o no autorizado.

Las solicitudes se envían a support@materis.io dentro de los 14 días calendario siguientes al pago, indicando el correo de la compra y el identificador de la transacción.

8. Transferencia de equipo

Puedes liberar una activación desde la propia aplicación (opción de desactivar) y usarla en otra computadora. Si perdiste el acceso al equipo, escríbenos a support@materis.io para liberar el cupo.

9. Soporte

Soporte por correo en support@materis.io durante la vigencia de la licencia, en español, en días hábiles. Cubre instalación, activación y uso de la aplicación; no cubre la configuración de tus equipos de red ni de tu infraestructura.

10. Alcance y garantía

SignalScope es una herramienta de solo lectura: nunca modifica la configuración de tus radios. La aplicación se entrega "tal cual", sin garantías de compatibilidad con todos los modelos, firmwares o topologías de red. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Materis se limita al importe pagado por la licencia.

11. Datos personales

Para activar la licencia se procesan tu correo electrónico, tu clave de licencia y un identificador del equipo (HWID), únicamente para validar la licencia y contar activaciones. Ningún dato de tu red sale de tu computadora. La aplicación usa internet solo para validar la licencia, avisar de versiones nuevas y descargar las imágenes del mapa cuando abres el Mapa de cobertura; detalle completo en la Política de privacidad.

12. Marcas de terceros

Ubiquiti y airMAX son marcas de Ubiquiti Inc. SignalScope es un producto independiente y no está afiliado ni respaldado por Ubiquiti Inc.

13. Contacto

Materis — support@materis.io